為保障您的購物權益，請於購買前詳閱以下退換貨說明：
一、商品缺件、瑕疵或寄送錯誤
若您收到商品後發現有缺件、商品瑕疵、運送損壞或寄送錯誤等情況，請於收到商品後儘速與客服聯繫：
公司名稱：向馨力文化事業有限公司
客服信箱：service@kidiy.tw
客服電話：04-8537583
LINE官方帳號：@398qtbef
經確認後，本公司將盡快協助補寄、更換或辦理退貨，相關運費由本公司負擔。
二、七天鑑賞期說明
依據消費者保護法規定，消費者享有商品到貨次日起七日內（含例假日）之鑑賞期權益。 鑑賞期係供您評估商品是否符合需求之期間，並非商品試用期。辦理退貨時，請保持商品本體、配件、贈品、包裝、說明文件及所有附隨文件完整。
三、退貨申請方式
如需辦理退貨，請於商品到貨次日起七日內聯繫客服提出申請，並提供： • 訂單編號 • 訂購人姓名 • 聯絡電話 • 退貨原因 客服確認後將協助後續退貨流程。
四、無法受理退貨之情形
以下情況恕無法受理退貨：
五、退換貨運費說明
六、退款說明
退貨商品經本公司確認無誤後，將依原付款方式辦理退款。退款作業時間依各支付機構作業流程而有所不同，約需7至14個工作天。
